Politica de confidențialitate

Operatorul datelor

Operatorul datelor suntem noi: facem spray-ul Hondro Sol, marca LaCrea, și tot noi prelucrăm ce lăsați în formularul de comandă. Datele noastre de identificare și de contact sunt mai jos.

Denumire

— —

Adresă

Italia

E-mail

—

Telefon

—

Ce date colectăm și de unde vin

Colectăm strict ce este necesar pentru o comandă cu plata la livrare. Nu vă cerem adresa de e-mail, datele cardului bancar sau codul numeric personal, iar site-ul nu are conturi de utilizator.

Nu preluăm date despre dumneavoastră din alte surse și nu cumpărăm liste de contacte.

• Numele și numărul de telefon — exact ce scrieți dumneavoastră în cele două câmpuri ale formularului. Numărul îl trecem în format internațional, cu prefixul de țară +40, ca să poată fi apelat.
• Adresa IP și user agent-ul (browserul și tipul de dispozitiv) — ajung la noi tehnic, odată cu cererea trimisă de formular. Nu le tastați nicăieri: orice cerere trimisă pe internet le poartă cu ea.
• Etichetele de campanie (utm_source, utm_medium, utm_campaign) și adresa paginii de pe care ați trimis formularul — numai dacă ați ajuns pe site printr-un link care conține astfel de etichete. Ele arată de unde vine vizita, nu cine sunteți.
• Țara versiunii de site de pe care comandați — atașăm comenzii codul RO, ca să vă sunăm în limba română.

De ce vă cerem aceste date și pe ce temei legal

Scopul este unul singur: să preluăm comanda și să vă sunăm pentru a confirma adresa de livrare, numărul de flacoane și intervalul în care puteți primi coletul. Fără un număr de telefon nu putem confirma nimic, iar coletul se întoarce.

Temeiul legal pentru nume și număr de telefon este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR): prelucrarea este necesară pentru executarea contractului de vânzare și pentru demersurile făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea acestuia. Cererea o faceți chiar dumneavoastră, în momentul în care trimiteți formularul.

De aceea nu veți găsi pe acest site nicio bifă de consimțământ: nu ne întemeiem pe consimțământ, așa că nu avem ce să vă cerem. Nu este o scăpare, ci consecința temeiului legal. Dacă nu doriți să fiți sunat, nu trimiteți formularul; iar dacă v-ați răzgândit după ce l-ați trimis, spuneți-ne la telefon și oprim comanda.

Adresa IP și user agent-ul le prelucrăm în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (f) — interesul nostru legitim de a ne apăra de comenzi false și de trimiteri automate și de a putea arăta, la nevoie, când a fost trimisă o comandă. Etichetele de campanie servesc aceluiași interes legitim: ne arată care pagini aduc comenzi reale.

Documentele care cuprind datele comenzii le păstrăm în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (c) — obligația legală de a ține evidența contabilă și fiscală a vânzării.

Cui transmitem datele

Datele din formular ajung la două companii, fiecare în calitate de persoană împuternicită în sensul articolului 28 din GDPR: le prelucrează numai pe baza instrucțiunilor noastre și numai pentru scopul de mai sus.

Adresa de livrare, stabilită în discuția telefonică, împreună cu numele și numărul de telefon ajung la firma de curierat care aduce coletul — altfel expedierea nu este posibilă.

Dacă o persoană împuternicită prelucrează datele în afara Spațiului Economic European, transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

• Skylead — rețeaua parteneră care preia comanda trimisă din formular și o transmite centrului de apel care vă sună pentru confirmare.
• Cloudflare — găzduiește acest site și transportă cererea formularului către noi.

Fără profilare, fără decizii automate, fără reclame

Nu construim profiluri, nu vă evaluăm automat și nicio decizie care vă privește nu este luată de un program. Comanda o confirmă un om, la telefon.

Nu vindem datele și nu le transmitem nimănui în scop de marketing. Nu trimitem newslettere, nu facem campanii prin SMS și nu vă sunăm cu alte oferte: numărul dumneavoastră este folosit pentru comanda pe care ați lăsat-o.

Cât timp păstrăm datele

Atât cât este nevoie ca să ducem comanda la capăt: preluare, apel de confirmare, expediere, livrare și eventualele reclamații legate de colet.

După aceea rămân doar datele cuprinse în documentele pe care legea ne obligă să le păstrăm, adică în evidența contabilă și fiscală a vânzării. Le păstrăm cât cer aceste reguli, nu mai mult.

Nu vă promitem un număr exact de zile, pentru că termenul nu îl stabilim noi, ci legislația contabilă și fiscală aplicabilă. Când scopul dispare și obligația legală se stinge, datele se șterg.

Drepturile dumneavoastră

Față de datele pe care le avem despre dumneavoastră, GDPR vă dă drepturile de mai jos. Nu vă costă nimic să le folosiți.

Rezolvăm cererea în cel mult o lună de la primire. Dacă este complicată, vă anunțăm în acest termen și, potrivit articolului 12 din GDPR, îl putem prelungi.

• Acces — să aflați dacă vă prelucrăm datele și să primiți o copie a lor (art. 15).
• Rectificare — să corectăm un nume scris greșit sau un număr de telefon greșit (art. 16).
• Ștergere, „dreptul de a fi uitat” — în limita datelor pe care nu suntem obligați prin lege să le păstrăm (art. 17).
• Restricționarea prelucrării — să oprim folosirea datelor cât timp se lămurește o contestație (art. 18).
• Portabilitate — să primiți datele într-un format citit de calculator sau să le transmitem altui operator (art. 20).
• Opoziție — să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interesul nostru legitim (art. 21).
• Plângere la autoritatea de supraveghere — în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro. Dacă locuiți sau lucrați în altă țară din Uniunea Europeană, vă puteți adresa autorității din statul respectiv.

Cum ne contactați

Cel mai rapid canal este chiar cel prin care se face comanda: spuneți-i colegului care vă sună ce doriți — ștergerea numărului, corectarea numelui, oprirea comenzii. Cererea ajunge la noi.

Puteți suna și înapoi, la numărul de la care ați fost apelat. Ca să găsim înregistrarea comenzii sunt de ajuns numele și numărul de telefon lăsate în formular.

Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, așa că cererile ajung direct la noi. Datele noastre de contact le punem în capul acestei pagini imediat ce încheiem înregistrarea firmei.

Modificări ale acestei politici

Dacă se schimbă ceva în felul în care lucrăm — o altă persoană împuternicită, un alt canal de comandă — modificăm textul de aici și schimbăm data de mai jos.

Pentru comanda dumneavoastră este valabilă versiunea publicată în momentul în care ați trimis formularul. Nu aplicăm retroactiv reguli noi asupra datelor deja colectate.

Persoanele împuternicite și adresele serviciilor

• Skylead — api.skylead.biz
• Cloudflare — Cloudflare Pages